디지털서비스 이용지원시스템

일 잘하는 사람들의 전자계약 이폼사인 / eformsign
  • 이폼사인(eformsign)

    csap인증마크
  • 주식회사 포시에스 / 원 제공자
  • 서비스분류 : 클라우드컴퓨팅서비스 > SaaS
  • 클라우드서비스보안인증(CSAP)
  • 서비스 가격표
제공자 정보
제공자명
주식회사 포시에스
기업구분
중소기업
제공유형
원 제공자
담당자
최민
연락처
02-6188-8400
이메일
eformsign@forcs.com

기본정보


서비스 개요

이폼사인(eformsign)은 서명이 필요한 계약서·신청서·동의서 업무를 카카오톡이나 문자, 이메일로 간편하게 처리할 수 있는 전자계약 서비스입니다.


특장점

  • 다양하고 복잡한 서식도 간편하게 전자문서로 생성

   이폼사인에 기존 문서 파일 업로드 후 입력 항목만 배치하면 쉽게 전자문서로 만들 수 있습니다.

   이폼사인 MS Office Add-in 사용 시 워드엑셀 등에서 기존 파일 그대로 전자문서로 만들 수 있습니다.

  • 맞춤형 워크플로우 및 알림 메시지 설정

   문서의 처리 과정을 자유롭게 설정하여 다양한 업무에 적용할 수 있습니다. (내부결재계약서동의서신청서 등)

   메일로 발송되는 문서 요청 및 상태 알림 메시지를 맞춤형으로 수정해서 사용할 수 있습니다.

  • 언제 어디서나 작성하는 문서

   PC, 스마트폰태블릿 등 다양한 디바이스를 지원합니다.

   이메일, SMS, 카카오톡 등 문서 작성을 위한 다양한 알림 설정을 제공합니다.

  • 전자 서명 및 회사 도장 관리

    내 서명의 등록 및 관리를 통해 쉽고 빠르게 서명할 수 있습니다.

   회사의 법인인감사용인감회사직인 등 회사에서 사용하는 각종 도장을 등록사용자별로 권한 부여 및 관리사용 이력을 확인할 수 있습니다.

  • 대량발송 기능

   근로계약서 등 다수에게 발송해야 하는 문서에 대해 최대 1000명에게 일괄로 작성하여 문서를 한번에 발송할 수 있습니다.

   예약 전송도 가능하며일괄 작성 문서함에서 수신자 응답관리 기능을 제공하여 응답 여부를 한눈에 확인할 수 있습니다.

  • 안전한 문서 관리 및 문서 보안 강화

   모든 데이터는 암호화되어 클라우드에 저장됩니다.

   문서별 상세한 이력관리 기능과 타임스탬프 및 감사추적증명서를 통해 문서의 위변조를 방지하여 신뢰성을 강화하였습니다.

  • 데이터 저장 및 활용

   전자문서의 입력항목에 문서 수신자가 입력한 내용을 데이터로 별도 추출하여 CSV 파일로 저장 및 관리할 수 있습니다.



기대효과

  • 경영 트렌드

   ESG 경영 실천으로 친환경 기업 이미지 제고

    일상 업무에서 클라우드 서비스의 대중화

   전자서명 및 전자문서 관련법 개정

  • 업무 효율 개선

   문서 프로세스 개선 & 유통 간편화로 업무 처리 시간 단축

    기존 종이 문서 보관으로 인해 낭비되던 공간 유용하게 활용

   구축, 라이선스 비용 등 걱정없이 우편 발송 대비 80%이상 비용 절감 가능

  • 디지털 전환

   전자문서 활용을 통한 스마트한 업무 환경 구축

    비대면 환경에서도 효과적인 커뮤니케이션 증진


수행실적

공공, 학교/병원, 민간 등 다양한 산업군의 고객사 보유

  • 공공: 국립국어원한국관광공사화성시청한국장학재단한국남부발전서울관광재단한국석유공사경기도테크노파크한국과학창의재단경기아트센터안산도시공사코스닥협회사단법인 한국로타리총재단충청북도교육청서울특별시교육청 교육연구정보원한국표준협회환경보전협회과학기술정책연구원, 한국소프트웨어산업협회

  • 학교/병원: 연세대학교의료원 산학협력단건국대학교가톨릭대학교구미대학교 산학협력단서울과학종합대학원부천대학교안산대학교서울대학교병원연세대학교 의과대학가톨릭대학교 부천성모병원부산대학교병원경북대학교병원한국외국어대학교 연구산학협력단세종대학교 산학협력단

  • 민간LG화학현대자동차, LG이노텍, GS칼텍스현대오일뱅크, DB하이텍신세계하이트진로하나은행메리츠자산운용, KB신용정보한화손해사정농협경제지주, 비씨카드, 삼성생명서비스한국야쿠르트동서식품, SK텔레콤유한킴벌리현대백화점, 삼성웰스토리, 코오롱오토모티브야마하 뮤직코리아, 카페24, 블루오벌SK


가격
가격
상세 가격은 서비스 가격표를 참고해 주세요.
가격서류
이폼사인(eformsign) 가격 정책.pdf
무료평가판 제공
무료평가판 링크
https://www.eformsign.com/eform/account/signup.html
무료평가판에 대한 설명

CSAP 인증을 받지 않은 퍼블릭 제품의 평가판입니다.

이폼사인이 어떤 서비스인지 미리 체험해 볼 수 있으며,  테스트용으로만 사용하실 수 있습니다.

인증정보 및 서류
클라우드컴퓨팅 보안인증서
CSAP-2023-006호_클라우드_보안인증_인증서_이폼사인(eformsign).pdf
혁신인증제품 인증 여부
-
클라우드서비스 품질성능 확인서 (NIPA)
클라우드서비스 확인서 (KACI)
CC인증
GS인증
기타인증
기타 인증서.zip
서비스 수준 정책서 (SLA)
이폼사인(eformsign) 서비스수준협약서_CSAP_202406.pdf
이용약관
[이폼사인(공공)] 이용약관.pdf

서비스 제공역량


서비스 사양
구축방식
Public Cloud
지원OS

Linux 계열

  • CentOS

  • Debian

  • RedHat

  • Ubuntu

호환성
서비스 시작 절차
  • 1.서비스 도입 문의 접수 (eformsign@forcs.com, 02-6188-8400)

  • 2.담당자 상담 후 견적 발송

  • 3.계약 체결 (표준계약서, 개인정보 수집 및 이용 동의, 호스트(도메인)명 신청서 등 작성) 

  • 4.인프라 구축

  • 5.대표 관리자 회원가입

  • 6.서비스 사용 시작

서비스 종료 절차
  • 1.계약 종료 한달 전 갱신 여부 확인

  • 2.서비스 종료 요청 시 계약 사항 확인

  • 3.종료 확정 시 데이터 이관 및 삭제 등 협의

  • 4.협의 결과에 따른 데이터 삭제

  • 5.서비스 종료

운영안정성
가용률 목표수준
99.90% 이상
가용률 산정방식

성과 측정 지표

목표치

평균 기대수준

측정산식

측정방법

월별 가동시간 비율

99.90% 이상

99.90% ~ 99.95%

(월의 총 시간(분) - 월에 발생한 중단 시간(분)) / 월의 총 시간(분)

월 중단시간 측정:

주요서버 동작 Health Check

분실 문서

0개

0개

도메인에서 사용자가 저장한 문서를 회사에서 분실한 수

DB와 스토리지의 비교

가용률 보상조건

월별 가동 시간 비율

보상 내용

99.90% 이상 ~ 99.95% 미만

해당 월 전자문서 생성 건의 10% 보상

95% 이상 ~ 99.90% 미만

해당 월 전자문서 생성 건의 20% 보상

95% 미만

해당 월 전자문서 생성 건의 50% 보상


전자문서 분실

보상 내용

분실 문서 1개

분실된 전자문서 건의 3배 보상

이용 중인 인프라

 네이버 클라우드 플랫폼[공공기관용]

서비스 대시보드 정보 제공 여부
서비스 운영보고서 제공여부
서비스 운영보고서 제공주기
요청 시
서비스 모니터링 API 제공 여부
장애관리 및 보고 정책
서비스 장애관리 프로세스(S5500).zip
장애 알림여부
장애 알림방법
문자, 이메일, SMS 등
서비스 이용 로그 제공여부
리소스(서비스) 사용량 제공여부
확장성
지원되는 브라우저 (SaaS)
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
모바일 장치에서 사용가능 여부 (SaaS)
기타
서비스 인터페이스 제공방식
Open API, Embedding API, Webhook 제공
커스터마이징 가능 여부
프로비저닝 지원 여부
신뢰성
백업준수율
99.5%
평균 서비스 회복시간
RTO: 14시간 이내, RPO: 1일 이내
백업주기
일일(전체)
백업시간
백업 대상별로 00:05, 00:15에 수행
백업방법
CouchDB, Repository : 백업 스크립트를 통해 네이버클라우드 Object Storage에 백업, RDB(Cloud DB for MySQL) : Cloud DB for MySQL 백업 기능을 통해 MySQL 백업 스토리지에 백업
백업대상 및 범위
CouchDB, Repository(Object Storage), RDB(Cloud DB for MySQL)
보관장소
CouchDB, Repository : 네이버클라우드 Object Storage, RDB(Cloud DB for MySQL) : 네이버클라우드 Cloud DB for MySQL 백업스토리지
보관기간
CouchDB, Repository, RDB(Cloud DB for MySQL) : 백업 보존기한 5일/이용자 데이터는 이용자가 문서를 삭제하지 않을 경우 계약기간 종료시까지 보관
데이터복구시간
1G 당 10분 이내
데이터 백업기능 제공여부 (SaaS)
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 필요시 과금 정책 명시(SaaS)
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 없음.pdf
데이터 센터 위치정보
판교 및 수도권, 남부권
데이터 복구계획 및 정책

백업복구

  • 1.DB가 소실되었거나, 데이터센터가 소실되었을때 빠른 대응을 위한 절차를 구성한다.

  • 2.각 데이터 항목별로 구성되며, 복구처리절차는 다음과 같다.


복구절차

Object Storage

  • 1.해당날짜의 백업파일을 가져온다. 

  • 2.해당 Object Storage의 버킷에 해당 파일의 압축을 푼다.

  • 3.해당 데이터가 들어가 있는지등의 정상 접속이 되는지 확인한다.


RDB

  • 1.해당날짜의 백업파일을 가져온다.

  • 2.네이버 공공 클라우드 서비스의 MySQL을 설치하고 그 속에 DB를 복원한다.

  • 3.해당 데이터가 들어가 있는지등의 정상접속이 되는지 확인한다.


Couch DB

  • 1.네이버 공공 서비스의 인스턴스를 생성한다.

  • 2.Couch DB를 설치한다. 

  • 3.해당날짜의 백업파일을 가져와서 CouchDB 인스턴스 설치를 한다.

  • 4.백업 파일의 압축을 풀고 압축이 풀린 폴더에 restore shell 파일과 설정 파일을 업로드 한다.

  • 5.설정파일(couchdb.properties)을 수정한다.

  • 6.백업파일에 있는 restore shell파일을 실행한다.

  • 7.해당 데이터가 들어가 있는지등의 정상 접속이 되는지 확인한다


데이터 추출 절차


데이터 보호 정책

접근 허용 범위에 따른 강력한 접근 통제, 로그 감사 등


데이터 삭제 정책

계약 종료일 약 30일 전부터 안내.  

계약이 종료 시 회사 DB 자체를 삭제하며 데이터 복구 불가함

지원체계
고객센터 운영
고객센터 운영
이메일 또는 온라인 지원
전화 지원
웹채팅 지원
아니오
현장 지원

SaaS 상세규격


서비스 제공방식
사용자용 서비스 제공 방식
사용자용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
사용자용 서비스
지원 모바일 플랫폼
기타
관리용 서비스 제공 방식
관리용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+, Android Browser, Chrome for Android, Firefox for Android, Samsung Internet
관리용 서비스
지원 모바일 플랫폼
기타
서비스 보안 관리
데이터 암호화 여부 및 방식

1. 암호대상 : DataBase, Storage, RDB


2. 암호화 대상별 암호화 방식과 알고리즘 강도

구분

암호화 대상

영향평가

적용사항

DataBase

데이터 전체

어떤 데이터가 중요데이터를 사용할지를 모르기 때문에 전체 암호화

네이버 - 암호화 서버 및 볼륨 이용

Storage

PDF 문서 등 스토리지 전체

어떤 데이터가 중요데이터로 사용할지를 모르기 때문에 전제 암호화

Object Storage - 네이버 KMS 서비스 이용

- 비밀번호 갱신 주기 : 365일

- AES256 암호화

RDB

이름, 연락처, 이메일

운영관리 시스템에서 사용되는 '대표관리자'의 데이터

Applcation Level 암호화

- 비밀번호 갱신 주기 : 2년

- AES 256 암호화



3. 정보전송 및 저장 시 암호화 방안

  • 데이터 전송은 SSL 전송을 이용한 암호화 패킷 통신을 해야 함

  • 정보저장은 2번 항목을 참고

사용자 인증 및 보안 보호 정책
  • 핸드폰, 이메일, SMS 등 본인인증 기능

  • 비밀번호 복잡도 설정, 입력 횟수 제한, 변경 주기 알림 등

  • 감사추적증명서 제공(문서 열람, 서명, 접속한 IP 등 문서 로그 정보 제공)

  • 중복로그인 방지 등

개발지원 정보
DB 마이그레이션 지원 여부
커스터마이징 가능 여부
개발지원 조건
  • DB 마이그레이션의 경우 최초 도입 및 설치 진행시 데이터 검도후 가능여부 판단 후 데이터 마이그레이션 서비스 제공

  • 커스터마이징의 경우 제품군에 범용적인 기능으로 적용가능 기능을 검도후 서비스 제공

  • Open API/임베딩 기능 제공으로 Legacy 시스템과 연계 가능

  • Legacy 시스템과 연계 진행시 API 개발 메뉴얼 및 가이드 제공

목록보기