디지털서비스 이용지원시스템

m 맑은이러닝
  • 맑은이러닝

    csap인증마크
  • 주식회사 맑은소프트 / 원 제공자
  • 서비스분류 : 클라우드컴퓨팅서비스 > SaaS
  • 클라우드서비스보안인증(CSAP)
  • 서비스 가격표 계약건수0건
제공자 정보
제공자명
주식회사 맑은소프트
기업구분
중소기업
제공유형
원 제공자
담당자
박화숙
연락처
010-3248-7469
이메일
phs123@malgnsoft.com
무료 평가판 링크 서비스 상세규격서
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기본정보


서비스 개요

  • 맑은이러닝은 LMS(학습관리시스템)전문개발사인 맑은소프트의 6년 이상의 운영경험을 갖춘 클라우드 서비스로 제공하는 SaaS LMS 전문 브랜드

  • 사용의 편리성과 안정성을 인정받아 국내 300개 이상의 교육업체, 기업, 대학교, 공공기관에서 실서비스를 운영 하는 맑은소프트의 주력 상품

  • 맑은이러닝은 팬데믹 시대에도 교육을 안정적으로 운영하여 기관들의 파트너로 자리매김 했을 뿐 아니라 단순 영상을 시청하는 온라인 교육 외에도 오프라인 교육 과정까지 운영 가능한 강점이 있음

특장점

  • LMS SaaS 선도 기업으로 개인, 교육업체, 기업, 공공기관 등 다양한 고객의 Need에 맞춰 6년 이상 서비스를 제공, 본 노하우를 바탕으로 공공전용 서비스를 제공

  • 웹브라우저 기반 서비스 제공으로 디바이스에 상관없이 PC, 태블릿, 모바일 환경에서도 자유롭게 학습이 가능

  • 자동 수료기능으로 교육 이후 관리자의 조치 없이 학습자가 수료증을 웹사이트에서 출력 가능하여 관리자의 업무 부담을 해소

  • 비전문가가 운영 가능한 서비스로 교육담당자 1명이 해당 서비스를 통해 교육을 운영하고 관리할 수 있어 업무 부담을 해소

  • 서버 및 소프트웨어 모니터링을 통해 고객의 온라인 교육을 안정적으로 운영 할 수 있도록 하여, 최상의 서비스를 제공

  • 고객의 소중한 개인정보 보호를 위한 암호화 기술 제공은 물론 학습 정보의 안정적인 보관을 위한 각종 백업 및 소산서비스 제공

  • 관리자 및 학습자의 계정 접속시 2차 인증을 적용하여 개인정보를 보호하는 것은 물론 부정 학습을 방지

  • 학습독려기능으로 활용으로 개별적인 학습자의 학습관리가 필요하지 않으며, 관리자는 과정 등록, 결과확인 업무에 집중 할 수 있어 업무 편의성이 증대

  • 다양한 콘텐츠(일반영상, 유튜브, 비메오, 시험, 과제, 토론, 설문 등)를 제공하여 기관의 교육환경에 맞춰 교육이 가능

  • 문제은행 방식의 시험기능 제공

  • 내부 인사시스템과 연동하여 교육 과정을 직급 또는 부서에 따라 차등적으로 제공할 수 있고, 직원과정과 대민서비스를 위한 과정을 하나의 서비스에서 제공이 가능

  • 그룹기능을 이용한 학습자의 체계적인 관리 가능

  • 보안 패치 및 솔루션 기능 주기적인 업데이트 제공

  • 온라인 과정은 물론 오프라인 환경에서도 QR코드를 통한 출결관리가 가능하여, 온·오프라인 통합 학습관리 시스템으로 이용이 가능

기대효과

  • 공공기관의 교육 운영 및 관리를 위한 체계적이고 안정적인 시스템 사용

- 동시접속 2,500명 접속 보증 및 SLA를 통한 안정성 보증 (최대 연 912,500명 학습자 접속 가능)

- 자체 인사관리 시스템과 연동 가능

- 학습 독려 기능을 통한 학습자 관리

- 서버 및 소프트웨어 모니터링

- 개인정보보호를 위한 보안 서비스

- 보안패치 및 소프트웨어 업데이트  제공

- 유튜브, 비메오 영상 연동 가능

  • 프로그램에 대한 이해가 전혀 없는 일반인도 쉽게 교육을 등록하고 관리 할 수 있는 시스템 사용

  • 학습자의 증감에 따라 유연하게 대응하여 포스트 코로나는 물론 팬데믹 상황에서도 대응할 수 있는 시스템 사용

  • 고객관리 업무 효율화 및 만족도 향상

- 고객센터를 통한 기술지원 제공

- 매뉴얼 및 실시간 솔루션 교육으로 교육담당자 활용성 제고

- 16시간 전문 교육과정을 통한 담당자의 사용법 체득

- 비전문가도 쉽게 관리 할 수 있는 사용성

- 디자인 자율성 제공으로 각 공공기관의 identity 부여

  • 월 가용성 99.5% 이상의 서비스 안정성 보장

  • 구축 서비스 비용대비 약 80%의 예산 절감

수행실적

  • 공공기관(50여기관)

국토안전관리원,  새마을운동중앙연수원, 주택관리공단, 국민권익위원회 청렴연수원, EBS원격교육연수원, 서울산업진흥원, 코레일관광개발,  충남대학교,  아주대학교,  명지대학교 등

  • 기업(250여기관)

기아, CJCGV,  캐논코리아, 일룸, 현대자동차-현대NGV, 퍼시스, 쿠쿠전자,  에이블런,  넥스트캠퍼스,  데이타솔루션,  하나로의료재단,  SAP코리아,  KB손보CNS, 쌤소나이트, 아성다이소 등

가격
가격
맑은이러닝 S - 200만원(월) / 맑은이러닝 M - 300만원(월) / 맑은이러닝 L - 400만원(월)
가격서류
서비스가격_맑은소프트_220811.hwp
무료평가판 제공
무료평가판 링크
무료평가판에 대한 설명
  • 맑은이러닝의 무료평가판은 기관 담당자  확인 후 제공

(사용자,  관리자 계정  발급  문의 : 1666 -3412)

  • 무료평가판은 맑은이러닝의 기능테스트를 위한 URL과 사용자,  관리자 계정  제공

인증정보 및 서류
클라우드컴퓨팅 보안인증서
CSAP-2022-016호_클라우드_보안인증_인증서(맑은소프트)_SaaS간편-맑은이러닝.pdf
혁신인증제품 인증 여부
-
클라우드서비스 품질성능 확인서 (NIPA)
클라우드서비스 확인서 (KACI)
CC인증
GS인증
기타인증
서비스 수준 정책서 (SLA)
맑은이러닝서비스수준협약.pdf
이용약관
맑은이러닝서비스이용약관_220810.hwp

서비스 제공역량


서비스 사양
구축방식
Public Cloud
지원OS
  • 맑은이러닝은 클라우드 기술의 웹 기반 서비스로 OS에 대한 영향 없음

  • Chrome(권장), Whale 등 html5를 지원하는 모든 브라우저가 사용 가능하다면, 윈도우, macOS 등 모든 OS에서 사용이 가능

호환성
서비스 시작 절차
  • 1.무료 도입 컨설팅

  • 2.최종 의사결정

  • 3.상품 신청 및 계약

  • 4.초기세팅 및 연동

  • 5.서비스 개시

서비스 종료 절차
  • 1.고객센터 또는 영업을 통해 종료 문의

  • 2.내부 프로세스 및 계약관계에 따라 종료여부 확인

  • 3.종료 확정 시 데이터 이관 및 삭제 등 고객 간 협의

  • 4.협의 결과에 따른 데이터 삭제

  • 5.서비스 종료 및 데이터 삭제 완료 안내

운영안정성
가용률 목표수준
99.5%
가용률 산정방식

월 가용률(%) = 100[1- {장애 시간의 합(분 단위)/해당월의 총 시간(분 단위)}]

가용률 보상조건

월 가용률

서비스 크레딧

99.0% 이상 ~ 99.5% 미만

월 이용요금의 10%

95.0% 이상 ~ 99.0% 미만

월 이용요금의 20%

95.0% 미만

월 이용요금의 30%

이용 중인 인프라
  • Naver Cloud Platform(공공기관)

서비스 대시보드 정보 제공 여부
서비스 운영보고서 제공여부
서비스 운영보고서 제공주기
고객과의 협의에 따라 운영보고서 제출 주기 결정
서비스 모니터링 API 제공 여부
아니오
장애관리 및 보고 정책
장애대응절차서.hwp
장애 알림여부
장애 알림방법
전화(문자), 이메일, 홈페이지 등을 통해 신속하게 알림 통지
서비스 이용 로그 제공여부
아니오
리소스(서비스) 사용량 제공여부
아니오
확장성
지원되는 브라우저 (SaaS)
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+
모바일 장치에서 사용가능 여부 (SaaS)
Android, iOS
서비스 인터페이스 제공방식
Web
커스터마이징 가능 여부
아니오
프로비저닝 지원 여부
아니오
신뢰성
백업준수율
100%
평균 서비스 회복시간
20분내외(상황에 따라 일부 변동적)
백업주기
매일
백업시간
오전 4시
백업방법
전체백업
백업대상 및 범위
이용자 포털, 사용자 포털 서버파일, Cloud DB for MySQL
보관장소
IaaS IDC
보관기간
해지시까지
데이터복구시간
20분내외(상황에 따라 일부 변동적)
데이터 백업기능 제공여부 (SaaS)
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 필요시 과금 정책 명시(SaaS)
장애대응절차서.hwp
데이터 센터 위치정보
클라우드 센터(수도권 센터) / 소산백업 센터(DR센터)
데이터 복구계획 및 정책


데이터 추출 절차


데이터 보호 정책


데이터 삭제 정책


지원체계
고객센터 운영
고객센터 운영
이메일 또는 온라인 지원
전화 지원
웹채팅 지원
아니오
현장 지원
아니오

SaaS 상세규격


서비스 제공방식
사용자용 서비스 제공 방식
웹, 모바일 웹
사용자용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+
사용자용 서비스
지원 모바일 플랫폼
Android, iOS
관리용 서비스 제공 방식
웹, 모바일 웹
관리용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+
관리용 서비스
지원 모바일 플랫폼
Android, iOS
서비스 보안 관리
데이터 암호화 여부 및 방식
  • 개인정보 데이터 : AES-128 

  • 비밀번호 데이터 : SHA-256

사용자 인증 및 보안 보호 정책
  • 사용자 인증: 이메일을 통한 2차인증

  • 보안 보호 정책: 개인정보 안전성 확보조치 기준 준수, 클라우드 보안(CSAP) SaaS 간편 인증 준수

개발지원 정보
DB 마이그레이션 지원 여부
아니오
커스터마이징 가능 여부
아니오
개발지원 조건

 

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