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WhaTap
  • 와탭

    csap인증마크
  • 주식회사 와탭랩스 / 원 제공자
  • 서비스분류 : 클라우드컴퓨팅서비스 > SaaS
  • 클라우드서비스보안인증(CSAP)
  • 서비스 가격표
제공자 정보
제공자명
주식회사 와탭랩스
기업구분
중소기업
제공유형
원 제공자
담당자
양정훈
연락처
010-2968-4966
이메일
digitalmarket@whatap.io

기본정보


서비스 개요

와탭랩스는 클라우드 기반 IT 모니터링 서비스와 사업 비전을 인정 받은 국내에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업입니다.


와탭랩스는 [기업의 IT 서비스를 극대화합니다]는 비전으로 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 IT 모니터링 서비스 '와탭'을 제공하고 있습니다. 와탭만의 특허받은 액티브 스택 기술로 실시간으로 서비스의 장애와 예기치 못한 오류를 발견하여 개발자와 운영자가 IT 서비스를 더욱 쉽고 편하게 운영할 수 있도록 지원합니다.


LG유플러스, SK텔레콤, 롯데, 아모레퍼시픽 등 엔터프라이즈 고객사부터 마카롱택시, 오픈서베이, 와디즈 등 국내 유수의 스타트업이 와탭 모니터링 서비스로 기업의 IT 서비스와 자산을 운영하고 있습니다.

특장점

  • 다양한 플랫폼을 아우르는 통합 모니터링
    : Server, Application, Database, Kubernetes, URL 성능을 모니터링하여 분석합니다.

  • 인증받은 기술력으로 서비스를 제공
    : GS인증 및 한국 클라우드 협회 인증을 받았으며, 대한민국 기업 대상 및 K-Global DB Stars 대상을 수상하여 기업과 제품의 우수성을 인정받았습니다.

  • 공공기관 전용 보안인증
    : 클라우드서비스 보안인증(CSAP) 을 획득했습니다.

기대효과

  • 모니터링 서비스를 통해 자동화된 프로세스의 지표를 측정함으로써 서비스를 더욱 빠르고 안정적으로 발전 시킬 수 있습니다.

  • 예상치 못하게 발생하는 서비스 장애에 빠르게 대응 할 수 있습니다.

수행실적

1000여개 이상의 고객사에서 와탭 모니터링 서비스를 이용하고 있습니다. 

-> 롯데온, 현대엠엔소프트, 현대엘리베이터, 두산디지털이노베이션, 네이처리퍼블릭, 롯데면세점, CJ E&M, SK브로드밴드, GS홈쇼핑, 한국인터넷진흥원, 한국교육학술정보원, 미래기술원, 경기도일자리재단, 대한소방공제회등

가격
가격
-
가격서류
와탭 모니터링 요금.pdf
무료평가판 제공
무료평가판 링크
https://www.whatap.io/ko
무료평가판에 대한 설명

지금 바로 "무료로 시작하기"를 클릭하여 무료로 체험해보세요.

인증정보 및 서류
클라우드컴퓨팅 보안인증서
CSAP_2021_006호_클라우드_보안인증_인증서와탭랩스_SaaS간편.pdf
혁신인증제품 인증 여부
-
클라우드서비스 품질성능 확인서 (NIPA)
클라우드서비스 확인서 (KACI)
CC인증
GS인증
기타인증
서비스 수준 정책서 (SLA)
SLA.pdf
이용약관
와탭 서비스 이용 약관.pdf

서비스 제공역량


서비스 사양
구축방식
Public Cloud
지원OS
  • Window(Windows Server 2008 R2, Windows7 이상 지원)

  • CentOs / RedHat
    CentOs(5,6,7)와 RedHat 뿐만 아니라 Amazon AMI Linux또한 지원

  • Ubuntu / Debian
    Ubuntu 12.0.4이상 지원
    Debian 6.0 이상 지원

  • SUSE (12.1이상), FreeBSD (10 이상),  XenServer(6.0 이상)


호환성
서비스 시작 절차

-

서비스 종료 절차

-

운영안정성
가용률 목표수준
99.7% 이상
가용률 산정방식

월 가용률(%) = 100ⅹ[1- {장애 시간의 합(분 단위)/해당월의 총 시간(분 단위)}]

가용률 보상조건

장애 : 가동 중인 고객의 인스턴스 또는 태스크가 모두 외부 연결을 확보하지 못하는 경우


월 가용률

서비스 크레딧

99.5% 이상 ~ 99.7% 미만

월 이용요금의 5%

99.0% 이상 ~ 99.5% 미만

월 이용요금의 10%

98.0% 이상 ~ 99.0% 미만

월 이용요금의 20%

95.0% 이상 ~ 98.0% 미만

월 이용요금의 30%

95.0% 미만

월 이용요금의 100%

이용 중인 인프라

Naver Cloud Platform 공공기관용

서비스 대시보드 정보 제공 여부
서비스 운영보고서 제공여부
서비스 운영보고서 제공주기
필요 시 사용자가 수시로 보고서 확인 가능
서비스 모니터링 API 제공 여부
장애관리 및 보고 정책
침해사고대응절차.pdf
장애 알림여부
장애 알림방법
이메일,홈페이지,유선 중 한가지 이상
서비스 이용 로그 제공여부
아니오
리소스(서비스) 사용량 제공여부
확장성
지원되는 브라우저 (SaaS)
Chrome, Firefox, Edge, Safari
모바일 장치에서 사용가능 여부 (SaaS)
기타
서비스 인터페이스 제공방식
Web Browser
커스터마이징 가능 여부
아니오
프로비저닝 지원 여부
아니오
신뢰성
백업준수율
100%
평균 서비스 회복시간
-
백업주기
-
백업시간
-
백업방법
-
백업대상 및 범위
-
보관장소
-
보관기간
-
데이터복구시간
-
데이터 백업기능 제공여부 (SaaS)
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 필요시 과금 정책 명시(SaaS)
데이터 센터 위치정보
-
데이터 복구계획 및 정책


데이터 추출 절차


데이터 보호 정책


데이터 삭제 정책


지원체계
고객센터 운영
고객센터 운영
이메일 또는 온라인 지원
전화 지원
웹채팅 지원
현장 지원

SaaS 상세규격


서비스 제공방식
사용자용 서비스 제공 방식
사용자용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge
사용자용 서비스
지원 모바일 플랫폼
관리용 서비스 제공 방식
관리용 서비스
지원 웹브라우저
관리용 서비스
지원 모바일 플랫폼
서비스 보안 관리
데이터 암호화 여부 및 방식

 SHA-256



사용자 인증 및 보안 보호 정책
  • 로그인 시 이메일인증 ( 2-Factor적용)

  • 동시로그인 제한

  • 패스워드 정책 적용

개발지원 정보
DB 마이그레이션 지원 여부
아니오
커스터마이징 가능 여부
아니오
개발지원 조건


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