디지털서비스 이용지원시스템

  • 센스메일 클라우드
  • (주)아이모션 / 원 제공자
  • 서비스분류 : 클라우드컴퓨팅서비스 > SaaS
  • 클라우드서비스보안인증(CSAP)
  • 서비스 가격표 계약건수0건
제공자 정보
제공자명
(주)아이모션
기업구분
중소기업
제공유형
원 제공자
담당자
박도진
연락처
010-5499-9273
이메일
sales@imoxion.com
무료 평가판 링크 서비스 상세규격서
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기본정보


서비스 개요


센스메일 클라우드 서비스는 가장 최신의 클라우드 보안 수준 적용 및 아이모션만의 대규모 메일 시스템 운영 노하우를 반영한 공공기관용 클라우드 메일 서비스입니다.


아이모션 센스메일클라우드서비스는 KISA 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 획득했고 가장 최신의 보안 수준을 반영한 센스메일클라우드(SaaS)서비스입니다.


아이모션은 자체 개발한 메일엔진 기반의 웹메일 솔루션들이 있으며 600여 개 이상의 공공 / 금융 / 교육기관과 일반기업까지 업무 효율성, 효과적인 커뮤니케이션, 기업의 가치상승을 경험하고 있습니다.

특장점


1. 공공기관에 최적화된 클라우드 서비스


◆ KISA클라우드 서비스 보안 인증 보유


◆ 네이버 클라우드 [공공기관용] IaaS 인프라 기반


◆ 정보보호 및 개인정보 보호 관련 법적 요구사항을 반영


◆ TLS 1.3 이상 구간 암호화 및 메일 발송 도메인 기반 정책 (SPF, DIKIM, DMARC) 적용




2. 공공기관에 최적화된 메일 서비스 환경


◆ 시스템 이중화 구성으로 무중단 서비스 지원 (가용률 99.5%이상 보장)


◆ 해킹 의심 메일 신고, 위험 메일 열람 차단 등 관리 기능 제공


◆ 사용자 관리, 조직도 관리기능 제공




3. 클라우드 전문 기술자의 통합 서비스


◆ 센스메일 클라우드 도입 및 운영을 위한 전문 기술자의 1:1 기술 지원 서비스 제공


​◆ 서비스 수준 협약(SLA) 기반의 안정적인 서비스


​◆ 24/365일 전문 기술자의 서비스 모니터링 지원


​​◆ 로그 분석




4. 메일 서비스 운영 노하우 보유


◆ KT 비즈메카EZ(34만명) 및 서울시 시민메일(80만명) 서비스 운영 경험


◆ 서울시, 한국전력 등 대규모 메일 시스템 성능 관리 및 운영 노하우 반영




5. 서비스 연동


◆ SSO, 조직도 연동


◆ 모바일 메일 연동


◆ 아카이빙 서비스와의 연동


기대효과


· 주기적인 정부 보안지침 반영


· 클라우드 운영 최적화 운용


· 전담 인력 배정을 통해 24/365일 서비스 연속성 및 신속한 응대 지원


· 원격 및 오프라인으로 지원 SLA준수


· 비용 절감


수행실적




  • ■KT 비즈메카EZ(34만명) 및 서울시 시민메일(80만명) 서비스 운영




  • ■한국전력, 서울시, 고려대학교, 연세대학교, KB국민은행 등 다수의 공공/교육/금융기관 솔루션 구축


가격
가격
기본가격 50유저 540,000원(VAT별도)
가격서류
센스메일 클라우드서비스 가격표.pdf
무료평가판 제공
아니오
무료평가판 링크
무료평가판에 대한 설명


인증정보 및 서류
클라우드컴퓨팅 보안인증서
클라우드보안인증서_210624_아이모션.pdf
혁신인증제품 인증 여부
-
클라우드서비스 품질성능 확인서 (NIPA)
클라우드서비스 확인서 (KACI)
CC인증
GS인증
GS인증-SensMailv10.0_1등급(한글).jpg
기타인증
서비스 수준 정책서 (SLA)
1.4_센스메일 클라우드 SLA (서비스수준협약)v.1.1.pdf
이용약관

서비스 제공역량


서비스 사양
구축방식
Public Cloud, Hybrid Cloud
지원OS

Linux

호환성
서비스 시작 절차


서비스 종료 절차


운영안정성
가용률 목표수준
99.5%
가용률 산정방식
  • 목표기준 : 99.5%

  • 산정방법 : 가용률 = 100 X (전체 가동시간 – 장애시간/전체 가동시간)

가용률 보상조건
  • 손해배상 산정기준 : 이용기관의 최근 3개월간 월 평균 이용요금 X 보상률

 가용률 (%)

보상률 (월 이용요금)

99.0% 이상 ~ 99.5% 미만

5%

98.5% 이상 ~ 99.0% 미만

10%

98.5% 미만

15%

이용 중인 인프라

네이버클라우드

서비스 대시보드 정보 제공 여부
서비스 운영보고서 제공여부
서비스 운영보고서 제공주기
월1회 제공
서비스 모니터링 API 제공 여부
아니오
장애관리 및 보고 정책

장애 알림여부
장애 알림방법
이메일
서비스 이용 로그 제공여부
리소스(서비스) 사용량 제공여부
확장성
지원되는 브라우저 (SaaS)
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+
모바일 장치에서 사용가능 여부 (SaaS)
Android, iOS
서비스 인터페이스 제공방식
커스터마이징 가능 여부
프로비저닝 지원 여부
아니오
신뢰성
백업준수율
평균 서비스 회복시간
회복시간 목표 = 6 미만 (평균복구시간 MTTR + 최대 서비스 복구시간 MTTSR)
백업주기
일/주간
백업시간
매일 01:00 / 03:30 / 06:00
백업방법
증분/전체 백업
백업대상 및 범위
어플리케이션 프로그램소스, 데이터베이스 파일, 로그 파일
보관장소
NCP (Naver Cloud Platform)
보관기간
6주
데이터복구시간
데이터 백업기능 제공여부 (SaaS)
백업 기능 제공에 따른 추가 과금 필요시 과금 정책 명시(SaaS)
데이터 센터 위치정보
경기도 성남시
데이터 복구계획 및 정책


데이터 추출 절차


데이터 보호 정책


데이터 삭제 정책


지원체계
고객센터 운영
고객센터 운영
이메일 또는 온라인 지원
전화 지원
웹채팅 지원
아니오
현장 지원
아니오

SaaS 상세규격


서비스 제공방식
사용자용 서비스 제공 방식
사용자용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer 11+
사용자용 서비스
지원 모바일 플랫폼
관리용 서비스 제공 방식
관리용 서비스
지원 웹브라우저
Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer 11+
관리용 서비스
지원 모바일 플랫폼
서비스 보안 관리
데이터 암호화 여부 및 방식

SHA256

사용자 인증 및 보안 보호 정책
  • 전송구간 암호화

  • 도메인 기반 이메일 인증(SPF/DKIM/DMARC)

  • 메일본문 내용 이미지로 미리보기

  • 첨부파일 미리보기

  • 위험메일 일괄 삭제 / 열람 차단

  • 접속 허용구가 설정 / 발신자 IP 정보 및 국가 표시

  • 해킹의심메일 신고

  • 사칭메일 주의 메시지 표시

  • 보안메일

개발지원 정보
DB 마이그레이션 지원 여부
커스터마이징 가능 여부
개발지원 조건

 마이그레이션, 커스터마이징은 별도  협의 및 추가 비용 발생

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